โลกดิจิทัลอย่างในปัจจุบัน ไม่ว่าคุณจะประกอบกิจการประเภทไหน เล็กหรือใหญ่เพียงใด การมีตัวตนบนโลกออนไลน์หรือ Online Presence ถือเป็นโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญ เนื่องจากผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปโดยหันมาสนใจเปิดรับข่าวสารและค้นหาข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์กันมากขึ้น คุณจึงต้องจัดทำเว็บไซต์เพื่อเป็น “บ้าน” ให้กับธุรกิจของคุณ โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อให้ผู้บริโภคหาธุรกิจของคุณเจอ

หนึ่งในขั้นตอนแรกของการทำเว็บไซต์ ก็คือการเลือกชื่อโดเมนดี ๆ สักชื่อหนึ่งเพื่อเป็นชื่อเรียกของเว็บไซต์ของคุณ (แทนที่จะใช้เลขโค้ดยาวเป็นพรืดที่อ่านทวนเป็นล้านรอบแล้วคุณก็ยังมีโอกาสที่จะลืมมัน ลองคิดถึงจิตใจของผู้บริโภคที่จะไม่ทนกับการต้องมานั่งจดจำอะไรแบบนี้ดูสิ) โดยชื่อโดเมนที่ดีเป็นศรีแก่เว็บไซต์มีประโยชน์หลายประการ แต่…เอ คุณจะเลือกชื่อโดเมนอย่างไรดีให้เวิร์ก มีอิมแพ็ค และง่ายต่อการจดจำ

Domain Thai ขอนำเสนอเคล็ดลับแบบเบา ๆ เข้าใจง่าย ให้กับคนที่กำลังมองหาชื่อโดเมนสำหรับเว็บไซต์ธุรกิจดังนี้ครับ

  1. ประกอบคำให้จำได้ง่ายสุด

สมองของคนเรามีขีดความสามารถในการจดจำ ชั่วขณะเวลาสั้น ๆ จะทำให้เราสามารถกวาดสายตามองเห็นและจดจำข้อความได้มากสักเพียงใด? ดังนั้น การเลือกประกอบคำ (ภาษาอังกฤษ) เป็นชื่อโดเมนของเว็บไซต์ มีหลักการคือควรทำให้สั้น กระชับ และประกอบขึ้นจากคำเพียงไม่กี่คำหรือให้น้อยที่สุด โดยเมื่อเป็นคำที่มีความหมายตามการรับรู้ของบุคคลทั่วไปจะยิ่งทำให้จดจำได้ง่ายขึ้น เช่น หากคุณทำธุรกิจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงโดยเฉพาะสุนัขและแมว การตั้งชื่อโดเมน catsdogs.shop.th (ประกอบขึ้นจากสองส่วน Cats และ Dogs) จะช่วยให้คนเราสามารถจดจำได้ง่ายกว่าการใช้ชื่อโดเมนเป็น catsdogsutopia.shop.th ซึ่งนำ 3 คำมาชนกัน แถม Utopia ก็เป็นคำที่คนอาจไม่เข้าใจความหมาย กลไกของสมองจึงไม่สามารถจำได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นต้น

  1. ทดสอบว่าพิมพ์สบายบนสมาร์ทโฟน

จากการสำรวจของ Statista ในไตรมาสที่ 4 ของปี 2019 พบว่า 52% ของผู้คนทั่วโลกใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟน และมีแนวโน้มสูงขึ้น เป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ประกอบการ ผู้บริหาร หรือนักการตลาด ที่มีหน้าที่ตัดสินใจเลือกชื่อโดเมนควรให้ความสำคัญกับการพิมพ์ชื่อโดเมนผ่านสมาร์ทโฟนด้วย นอกเหนือจากเรื่องความสั้น กระชับ และจดจำได้ง่ายตามอย่างในข้อแรก ดังนั้นเมื่อคุณได้ชื่อโดเมนที่คิดว่าโอเคแล้ว ให้ลองพิมพ์ชื่อนั้นผ่านอุปกรณ์สมารท์โฟนของคุณดูเสียก่อนว่าลื่นไหลดีไหม พิมพ์ลำบากนิ้วพันกันหรือไม่ หรือต้องมีการกด Shift หลายครั้ง เป็นต้น หรือถ้าคุณจัดประเภทตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญการพิมพ์บนสมาร์ทโฟนระดับแชมเปี้ยน ก็เอาชื่อนี้ไปให้คนอื่นลองพิมพ์ดูก็ได้เช่นกัน

  1. เติมคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง

การนำเอาคีย์เวิร์ด (Keyword) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมาใช้เป็นชื่อโดเมน มีส่วนในการทำการตลาดแบบ Search Engine Optimization (SEO) ของคุณด้วยเช่นกัน หากสามารถทำได้ก็จะเป็นประโยชน์มาก (แต่ไม่ใช่ไฟลท์บังคับ) เพราะเมื่อเวลามีคนค้นหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ก็จะเพิ่มโอกาสให้พวกเขาหาคุณเจอได้ง่ายขึ้น โดยเฉลี่ย 63% ของโดเมนที่มีคนคลิกเข้าชมมากที่สุดมีส่วนประกอบของคีย์เวิร์ดอยู่ด้วย ยกตัวอย่างเช่น คุณเป็นเจ้าของร้านขายอุปกรณ์ก่อสร้าง จึงเลือกชื่อโดเมน toolstobuild.online.th เพื่อดัก SEO เมื่อมีคนเสิร์ชหาคำว่า ”อุปกรณ์” และคำว่า “ก่อสร้าง” ซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เป็นต้น นอกจากนั้น ชื่อโดเมนแบบนี้ยังช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไรในเบื้องต้น ซึ่งถ้าเกิดสนใจพวกเขาก็จะคลิกเข้ามาชม

  1. จัดชื่อแบรนด์เป็นโดเมน

หากคุณเองเป็นเจ้าของแบรนด์สินค้าหรือบริการ (หรือองค์กร) การใช้ชื่อแบรนด์เป็นชื่อโดเมนก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ควรพิจารณา จากการศึกษาพบว่า ลูกค้า 77% ตัดสินใจซื้อสินค้าธรรมดา ๆ จากแบรนด์ที่ติดไว้ และ 90% ของคนเหล่านั้น ยอมรับว่าการตัดสินใจของตนเองเกิดขึ้นมากจากความรู้สึกบวกลึก ๆ ที่มีต่อแบรนด์นั้น ดังนั้น การนำชื่อแบรนด์มาเป็นชื่อโดเมนจะช่วยสร้างความสนใจ ความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจของคุณ ยิ่งหากแบรนด์มีชื่อเสียงก็จะยิ่งเป็นการสร้าง Traffic เข้าเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี

หรือคุณอาจจะตั้งชื่อโดเมนโดยนำชื่อแบรนด์และประเภทของธุรกิจหรือสินค้ามาผนวกเข้าด้วยกันก็ได้ เช่น ร้านดอกไม้เบลล่า bellarose.shop.th น้ำมนต์ตรามงคล mongkolholywater.online.th แบรนด์เสื้อผ้าผู้ชายมาดแมน madmanclothing.shop.th เป็นต้น

  1. เลือกนามสกุลโดเมนที่แมทช์

ปกติแล้ว .com จะเป็นนามสกุลหรือส่วนต่อท้ายของเว็บไซต์ที่ทุกคนคุ้นชินกันมากที่สุด แต่ชื่อโดเมนที่ต่อท้ายด้วย .com ก็ถูกใช้ไปมากแล้ว  ซึ่งคุณอาจจะไม่สามารถหาชื่อโดเมนที่แมทช์เข้ากับธุรกิจของคุณได้ และยังมีประเด็นเกี่ยวกับการซื้อชื่อโดเมนที่คาดว่าจะมีคนมาขอซื้อต่อเพื่อเก็งกำไรอีกด้วย เพื่อแก้ปัญหาในจุดนี้ คุณอาจเลือกใช้ชื่อโดเมนดี ๆ ที่มีนามสกุลต่างออกไปได้ โดยอาจพยายามหานามสกุลของโดเมนที่บ่งบอกอะไรบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ เช่น .biz สำหรับธุรกิจ .blog สำหรับบล็อกต่าง ๆ และ .agency สำหรับเอเจนซี่ เป็นต้น

ขอแนะนำนามสกุลโดเมนทางเลือก .shop.th และ .online.th จาก Domain Thai ซึ่งสามารถจดจำได้ง่าย รู้ว่าเป็นของประเทศไทยสำหรับคนไทย และยังระบุด้วยว่าเป็นอารมณ์ร้านค้าออนไลน์ เหมาะสำหรับธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Commerce มาก ๆ เลยครับ ^-^